为进一步做好澄江镇病媒生物防制工作，方便居民朋友了解常见病媒生物危害与防制知识，及时就相关问题提供咨询、技术指导等服务，促进广大居民更好地参与病媒生物防制工作，现将澄江镇病媒生物居民虫情报告和防制咨询渠道向社会公布。

一、咨询渠道

（一）咨询单位

1.澄江镇爱卫办

咨询电话：0797-2871368

2.澄江中心卫生院

咨询电话：0797-2871166

（二）咨询服务时间

周一至周五上午8:00至11:30，下午14:00至17:30

二、受理范围

对澄江镇病媒生物防制工作的意见和建议；接受村（社区）居民对全镇范围内脏乱差现象以及病媒生物孳生地治理不到位情况的投诉举报；解答群众病媒生物危害与控制相关方法及知识，提供咨询和交流平台。

澄江镇爱卫办主要受理范围：1.对澄江镇病媒生物防制工作的意见和建议；2.对澄江镇圩镇、村（社区）主次干道，脏、乱、差现象及病媒生物孳生地治理不到位等问题的投诉。

澄江镇中心卫生院主要受理范围：对病媒生物防制设施建立、病媒生物孳生地治理、病媒生物药物消杀等问题的咨询。

三、处理流程、时限及反馈

接到咨询、报告、投诉后，澄江镇爱卫办将在10个工作日内将办理结果反馈给投诉人并回访。若投诉事项复杂，需要延长答复时间的，最多可续延20日。

澄江镇爱国卫生运动委员会办公室

（文章来源：澄江镇人民政府，审核：曾琎、张思伟）